Автоматизация бизнес-процессов — это процесс внедрения технологий и систем, которые позволяют автоматизировать рутинные задачи и операции в компании, чтобы повысить эффективность работы и снизить затраты.
FAQ
Автоматизация бизнес-процессов и внедрение Битрикс 24
Автоматизация бизнес-процессов позволяет сократить время на выполнение задач, уменьшить количество ошибок, повысить качество работы, улучшить коммуникацию внутри компании и между отделами, а также снизить затраты на персонал.
Автоматизировать можно различные процессы, такие как обработка заявок, управление проектами, учет и контроль задач, управление документами, управление персоналом и другие.
Внедрение Битрикс24 позволяет улучшить коммуникацию внутри компании, повысить эффективность работы, упростить управление задачами и проектами, улучшить контроль за выполнением задач, а также анализировать данные для принятия решений.
Выбор подходящей системы для автоматизации бизнес-процессов зависит от потребностей и требований компании, а также от бюджета и навыков сотрудников. Важно провести анализ и сравнение различных систем, чтобы выбрать наиболее подходящую.
Внедрение Битрикс24 в компании включает в себя несколько этапов, таких как определение целей и требований, настройка системы, обучение сотрудников, тестирование и запуск. Важно также обеспечить поддержку и обновление системы.
Оценка эффективности внедрения Битрикс24 включает в себя анализ показателей, таких как время выполнения задач, количество ошибок, удовлетворенность сотрудников и клиентов, а также другие метрики, чтобы определить, насколько хорошо система выполняет свои задачи.
Существует множество других систем для автоматизации бизнес-процессов, таких как AmoCRM, Zoho, Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle и другие. Выбор системы зависит от потребностей и требований компании.
Разработка сайтов
Разработка сайта — это процесс создания веб-сайта, который включает в себя проектирование, дизайн, программирование и тестирование.
Разработка сайта обычно включает в себя следующие этапы: определение целей и требований, проектирование, дизайн, верстка, программирование, тестирование и запуск.
При разработке сайтов используются различные технологии, включая HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL и другие.
Основные принципы дизайна сайта включают в себя простоту, удобство использования, читаемость, адаптивность и соответствие бренду.
Выбор платформы для разработки сайта зависит от требований проекта, бюджета, навыков разработчиков и предпочтений клиента. Некоторые популярные платформы включают WordPress, Joomla, Drupal и Magento, Битрикс.
Обеспечение безопасности сайта включает в себя защиту от хакерских атак, защиту от вредоносных программ, шифрование данных и регулярное обновление системы.
Создание мобильной версии сайта включает в себя адаптацию дизайна и верстки под различные размеры экранов мобильных устройств.
Оценка эффективности сайта включает в себя анализ посещаемости, конверсии, времени пребывания на сайте и других метрик, чтобы определить, насколько хорошо сайт выполняет свои задачи.
Поддержка и обновление сайта включают в себя регулярное обновление контента, исправление ошибок, обновление системы и плагинов, а также мониторинг безопасности и производительности сайта.
Продвижение сайтов
Наличия хорошего сайта не достаточно для того, чтобы клиенты нашли вас и начали приобретать ваши товары и услуги, требуется целый комплекс мер, благодаря которым страницы сайта начинают появляться в первых строках поисковой выдачи по конкретному запросу. В результате увеличивается трафик, улучшается узнаваемость, пользователи чаще посещают ресурс, делают заказы. (Подробнее о методах вы можете почитать здесь)
Как правило, выделяют следующие факторы ранжирования сайта в поисковой выдаче:
⠀1) поведенческие факторы — то, как содержание сайта влияет на поведение пользователей (CTR, время пребывания на сайте, показатель отказов и т.д.);
⠀2) доменные факторы — история и возраст домена, доменное имя и доменная зона;
⠀3) ссылочные факторы — внутренняя перелинковка, количество сайтов-доноров, их тематика и авторитет, исходящие ссылки и т.п.;
⠀4) текстовые факторы — длина текста, уникальность, «заспамленность», отсутствие ошибок, структура, ключевые слова и пр.;
⠀5) технические факторы — корректность работы самого сайта (наличие оптимизации под устройства, скорость загрузки страниц, корректность индексации, оптимизация графики и др.).
Самые быстрые результаты даёт контекстная реклама.
Такую рекламу не сложно запустить, и она начинает работать с того момента, как только вы пополнили счёт, а результат уже зависит от грамотно настроенной рекламы, качества посадочной страницы и собственно спроса на Ваш товар/услугу.
Выбор того или иного инструмента зависит от ваших целей, специфики вашей деятельности, особенностей целевой аудитории и еще многих других факторов.
Контекстная реклама подойдет, если:
1.Ваш товар востребован на рынке и спрос на него уже сформирован. Например, вы продаёте телевизоры или увлажнители воздуха. Ваш потенциальный клиент будет искать вас примерно по такому запросу: «купить увлажнитель воздуха в спб». Это высокочастотный запрос, товар популярен и его часто покупают, поэтому здесь будет актуален контекст.
2.Вы продаёте дорогой и узкоспециализированный товар.То есть ваш покупатель будет искать конкретно ваш товар и сформулирует запрос довольно чётко и однозначно.
3.Ваша целевая аудитория очень большая и трудно сегментируется. Например, вы занимаетесь остеклением балконов и лоджий. Данная услуга может понадобиться абсолютно любому человеку. Таргетироваться здесь будет очень сложно, поэтому целесообразнее будет выбрать контекст.
Таргетированная реклама даст больший результат, если:
1.Вы хорошо знаете свою целевую аудиторию, и она легко сегментируется. Например, вы производите мебель, одежду или косметику. Здесь можно раздробить ваших потенциальных клиентов на сегменты и запустить рекламу под каждый из них.
2.Ваш товар только вышел на рынок, и о нем еще никто не знает. О вас не знают, зато вы точно знаете, кому нужен ваш продукт или услуга. Таргетируемся на этих людей.
3.Ваш продукт не является премиальным и дорогим. Такие товары люди готовы приобретать в социальных сетях. Особенно, когда о них часто напоминают рекламные объявления. Например, одежда, игрушки для детей, товары для животных, услуги маникюра и педикюра и т.п.
Есть множество показателей (маркетинговых метрик), с помощью которых можно оценить эффективность вложенных в продвижение средств.
Начать рекомендуем со следующих:
1.CTR (показатель кликабельности) — отражает процент пользователей, которые кликнули по баннеру и перешли на ваш сайт. CTR = количество кликов / количество показов × 100%. С помощью этого показателя можно сделать вывод, насколько яркое и привлекательное ваше рекламное сообщение для целевой аудитории.
2.CPC (цена клика) — показывает, сколько средств вы вкладываете в площадку рекламодателя за каждый переход. CPC = издержки на рекламу / количество кликов. Например, вы потратили на рекламу 30 000 руб, получили 1 000 кликов. Значит, цена клика = 30 рублей. Трудно сказать, много это или мало. Тут будет правильнее до начала кампании принять решение, какую стоимость клика вы можете себе позволить.
3.CPA (плата за действие) — отражает расходы на целевое действие пользователя на вашем сайте. CPA = издержки на рекламу / количество целевых действий. Целевые действия могут быть совершенно разными: подписка на ресурс, покупка вашего товара, оставленная заявка с контактными данными и т.д.
4.CPL (плата за лид) — затраты на привлечение одного лида (человека, заинтересовавшегося вашим продуктом, но еще не совершившего покупку). CPL = издержки на рекламу / количество лидов. Этот показатель объективно один из самых важных, потому что именно с качественного лида, как правило, и начинаются продажи. Поэтому важно понимать, во сколько вам обходится этот лид.
Конечно, здесь приведен не исчерпывающий список маркетинговых метрик. Но эти 4 показателя можно считать самыми базовыми, без них нельзя обойтись при оценке эффективности ни одной рекламной кампании.
Перелинковка — это связывание через гиперссылки разных сайтов (внешняя перелинковка) или внутренних страниц одного сайта (внутренняя перелинковка) между собой.
Внутренняя перелинковка в большей степени нужна для того, чтобы структурировать сайт, обеспечить взаимосвязь его внутренних элементов для удобства навигации и поиска.
Грамотно организованная внешняя перелинковка помогает увеличить позиции ресурса в поисковой выдаче.
SEO-продвижение — один из самых эффективных маркетинговых инструментов. Благодаря seo сайт продвигается в поисковой выдаче, увеличивается его трафик и растут продажи.
Однако seo не дает «быстрых» результатов. И вообще результаты от seo довольно сложно прогнозировать. На это влияет ряд факторов:
- возраст домена
- история домена
- конкурентность в данной сфере и частотность запросов
- используемые методики продвижения и многое другое.
В среднем, первые результаты можно наблюдать уже через 5-7 первых недель плодотворной работы (сайт может «подрасти» по некоторым запросам). Первый значимый эффект от SEO-продвижения можно ожидать спустя 3-4 месяца после начала работы (при условии, что все делают правильно). Этого времени достаточно, чтобы поисковый робот «зашёл» на сайт и корректно прочитал его содержимое.
Контент-маркетинг — это долгосрочная маркетинговая стратегия привлечения клиентов в бизнес, основанная на тщательном изучении целевой аудитории и предоставлении полезной информации для неё посредством контента.
Кому подойдёт контент-маркетинг:
А) бизнесу, реализующему дорогой премиальный продукт, потому что решение о таких покупках принимается не сразу;
Б) тем, кто располагает достаточно большим бюджетом для осуществления рекламной деятельности, т.к. все мероприятия контент-маркетинга — это довольно дорогое удовольствие;
В) любому инфо-бизнесу, формирующему лояльное сообщество вокруг своего продукта, работающему на имидж и узнаваемость.
Актуализировать содержание сайта нужно постоянно. И не только для того, чтобы напоминать о себе своей целевой аудитории. Давно забытые и не обновляющиеся ресурсы начинают терять свою позицию в выдаче, а это значит, что вы заведомо получите меньше потенциальных клиентов, чем могли бы.
При этом работая с контентом сайта нужно придерживаться следующих принципов:
1.Принцип регулярности.
Контент должен размещаться регулярно. С какой частотой — это зависит от сферы бизнеса и особенностей вашей деятельности. Для строительной фирмы скорее всего будет достаточно 1-2 обновлений информации в месяц, для новостных и развлекательных ресурсов понадобится актуализация контента по несколько раз в сутки. Главное, определить эту оптимальную частоту и придерживаться её на постоянной основе.
2.Принцип сбалансированности.
Контента не должно быть настолько много, чтобы у пользователей возникало чувство «перенасыщения» с последующим желанием отписаться и прекратить с вами любые взаимодействия.
3.Принцип качества.
Вся информация должна быть, во-первых, интересна и полезна для тех, кто ее читает. Во-вторых, она должна быть преподнесена грамотным и понятным языком. Это называется качество. Иногда лучше пренебречь количеством контента в пользу качества.
Анкор — это гиперссылка на другой сайт или страницы собственного сайта, например, наш сайт itbizlab.ru.
Нужно это в первую очередь для повышения релевантности страниц, наращивания ссылочной массы и, как результат, выведения сайта в топ естественным путем.
При проставлении ссылок требуется учитывать и атрибуты, которые указывают поисковикам, надо ли индексировать конкретные ссылки, передавать ей вес.
Такой атрибут как nofollow дает сигнал поисковику, что ссылку не нужно индексировать и учитывать. Вот пример использования атрибута nofollow:
<a href=»http://адрес_сайта» rel=»nofollow»>Текст ссылки</a>
Атрибут dofollow имеет противоположное значение nofollow.
Есть еще атрибут noindex (от Яндекса) — альтернатива атрибуту nofollow.
Получить предложение
Продвижение сайта — это работа над интернет ресурсом разными специалистами, основная задача которых увеличить посещаемость и улучшить позиции в выдаче поисковых систем. Укажите адрес вашего сайта и мы подготовим для вас коммерческое предложение.
Дополнительно вы получите аудит сайта абсолютно бесплатно.