Клиент
Интернет-провайдер “Кактус-нет” предоставляет услуги доступа в интернет, цифровое ТВ, Видеонаблюдение и телефонию. Начинал свою деятельность в Новом Девяткино, Ленинградской области. Сегодня уже имеет подключения как в близлежащих районах, так и в Санкт-Петербурге. И в отличие от большинства крупных провайдеров, “Кактус” предоставляет действительно качественные услуги. Наше агенство уже 7 лет активно пользуется их услугами и за все это время нареканий особо не было. Интернет стабильный, хорошая скорость, иногда только, когда активные копатели-застройщики своей спецтехникой перерубали кабеля, интернет пропадал, но специалисты “Кактуса” в короткие сроки переключали оборудование на резервные каналы, чем показали себя настоящими профессионалами своего дела.
Основная проблема заказчика заключалась в сайте. Сайт был сделан в 2009г. а в 2015 году им перестали пользоваться из-за отсутствия поддержки и развития, переключившись на социальную сеть VK. Поддержка пользователей так же стала осуществляться из социальной сети.
В 2015-2016 году одно агенство пыталось сделать “Кактусу” сайт, но к сожалению не смогли справиться с задачей. Был разработан дизайн, а с переносом контента справится не смогли. На старом сайте представленная информация была изложена глубоко техническим языком и человеку без специальных навыков (среди абонентов много людей пожилого возраста) трудно понять такую терминологию, поэтому абоненты терзали техподдержку.
