Автоматизация бизнеса

Практически любой. Грамотно организованная автоматизация призвана улучшить ситуацию в любой организации. Главные цели автоматизации:

1.Экономия средств. Благодаря мощному современному оборудованию и программному обеспечению компания может сократить расходы на бизнес-процессы и увеличить производительность труда.

2.Ускорение и оптимизация бизнес-процессов. Очень важно просчитать оптимальное время для каждой операции, сводя его к минимальному, наладить чёткое распределение функций между сотрудниками, схемы их взаимодействия и ответственности.

3.Прозрачность бизнеса. Автоматизация помогает создать единое информационное пространство между руководством, сотрудниками и клиентами, в котором каждый получает то, что ему необходимо: руководство – чёткое выполнение задач сотрудниками, сотрудники – достижение индивидуальных KPI с соответствующей оплатой труда, клиенты – качественный сервис и качественный продукт.

Поэтому для любого бизнеса, преследующего эти цели, автоматизация будет необходимым условием.

Есть три группы процессов, которые в любом бизнесе можно хотя бы частично автоматизировать:

1.Управляющие процессы (стратегический менеджмент, решения высшего руководства).

2.Операционные процессы (основная деятельность организации: производство, продвижение, продажи и т.п.).

3.Вспомогательные процессы (бух.учет, логистика, системное администрирование и т.п.).

Однако есть те сферы и активности в любой структуре, которые невозможно автоматизировать до конца. Это все то, что связано с высоким человеческим фактором: подбор персонала, корпоративная культура, управление персоналом, управление компанией в целом и т.п.

1.Порядок в работе и управлении задачами.

Если до автоматизации в организации все взаимоотношения более стихийны, нежели упорядочены: присутствуют устные договорённости, имеют место конфликты интересов, многие задачи не выполняются по ошибке или по незнанию, то автоматизация бизнеса призвана решить все эти проблемы. Имея одно информационное пространство, навести порядок во всех взаимосвязях гораздо проще.

2.Сведение человеческого фактора к минимуму.

Человек – не машина. Из-за человеческого фактора возможны сбои во многих рабочих процессах: недопонятые или растянутые задачи, забытые и не зафиксированные данные, офисная прокрастинация и т.п. Работа по заранее разработанным машинным алгоритмам снимет влияние человеческого фактора на работу там, где это возможно.

3.Обеспечение безопасности данных.

Нельзя сказать, что будет достигнута стопроцентная защищённость данных – это невозможно. Однако риски несанкционированного доступа и утечки будут сведены к минимуму за счет автоматизации бизнес-процессов.

Нет таких критериев оценки, которые могли бы подойти абсолютно для любого бизнеса. Кто-то будет считать за показатель эффективности срок окупаемости систем автоматизации. И этот срок тоже будет разным в каждой системе: в среднем от 1 до 3 лет. Кому-то больше подойдут такие критерии, как стоимость автоматизации по отношению к обороту компании, к выручке или чистой прибыли.

Предлагаем следующие показатели эффективности для малого и среднего бизнеса:

1) операционный  тайминг – если время на операцию в ходе автоматизации было сокращено, значит, все прошло успешно;

2) продолжительность сделки – если удалось убрать ненужные циклы и сократить, к примеру, процесс продаж, значит, автоматизация дала результат;

3) количество жалоб и негативных отзывов – внедрение автоматизации должно минимизировать ошибки в работе персонала, тем самым, сократить негатив клиентов и внутренние противоречия;

4) KPI – сравнение показателей работников в динамике – положительные изменения будут свидетельствовать о том, что вектор был выбран правильно.

CRM (Customer Relationship Management) – это программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации процессов взаимодействия с клиентской базой, увеличения продаж и оптимизации маркетинга.

В одной программе сочетаются:

– автоматизация базы клиентов, всех взаимодействий с ней и продаж;

– управление проектами и задачами;

– KPI сотрудников;

– логистика;

– кассовый и складской учёт и многое-многое другое.

На сегодняшний день CRM – это один из самых распространённых инструментов автоматизации бизнеса.

Да, проводим.

Бухгалтерский аудит состоит из:

1) проверки учредительных документов;

2) проверки бухгалтерской отчётности;

3) инвентаризации и мониторинга материально-производственных запасов;

4) детального анализа всех доходов и расходов организации;

5) аудита учётной политики.

Для проверки мы попросим:

• учредительные документы;
• финансовые и налоговые отчёты;
• банковскую документацию;
• накладные, счета, счета-фактуры, договоры с контрагентами и акты выполненных работ;
• ведомости и журналы-ордера хоз.операций;
• прочую документацию, имеющую отношение к финансовой и хозяйственной деятельности компании.

Да, оказываем. Средняя стоимость услуги: 10 000 – 20 000 рублей в месяц.

Мы занимаемся администрированием 1С, которое включает настройку производительности, обслуживание и обновление баз данных, и резервное копирование.

В среднем от 60 000 до 140 000 руб.

В договоре прописывается наша обязанность как Исполнителя обеспечить конфиденциальность сведений относительно предмета договора, не передавать третьим лицам материалы, полученные от Заказчика.

К стандартному договору прилагается соглашение о конфиденциальности и неразглашении любой полученной информации.